Dernière mise à jour : [10/06/2025]
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2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
MANRY Yohan
Entrepreneur individuel immatriculé sous le numéro 90017758500016
Siège : 5 les Chanaux – 23140 Parsac-Rimondeix
Email : latelierdemonpapou@gmail.com
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande, à la relation client et à l’amélioration de nos services.
Types de données collectées :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
- Informations de commande : produits achetés, historique d’achat, mode de livraison
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Avis et retours client
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer et traiter vos commandes (paiement, livraison, service client)
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Répondre à vos demandes ou exercer vos droits
5. Base légale
Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution du contrat (commande, livraison)
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
- Le consentement (newsletter, cookies marketing)
- L’intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)
6. Destinataires de vos données
Les données sont accessibles uniquement :
- Au responsable de traitement (le gérant du site)
- Aux prestataires techniques et logistiques (hébergement, livraison, paiement)
- Aux autorités en cas de demande légale
Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
7. Durée de conservation
- Données client : 5 ans à compter de la dernière activité
- Données liées à une commande : 10 ans (obligation comptable)
- Cookies : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : latelierdemonpapou@gmail.com
Joignez une pièce d’identité si nécessaire.
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10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées (protocole SSL, protections serveurs, accès limités, etc.) pour protéger vos données personnelles.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
